Bab 29 V

Dalam rapat darurat, perdebatan sengit terjadi, sulit untuk mencapai kesepakatan.

Satu pihak berpendapat bahwa ini hanyalah insiden hiburan belaka. Pesaing memanfaatkan momen ini, mencoba menekan nama baik Jingzhi melalui kekuatan opini publik.

Pihak lain menganggap bahwa mungkin ada orang dalam yang tidak puas dengan kebijakan Jingzhi, sehingga sengaja melakukan tindakan ekstrem.

Namun, saat ini bukan waktunya untuk membahas asal muasal masalah, melainkan waktunya mencari solusi.

Semua perhatian tertuju pada Jiang Jingyan, yang harus turun tangan secara langsung. Ia segera memerintahkan agar konferensi pers diadakan tanpa menunda waktu.

Biasanya, manajer bagian humas yang tampil, tapi kali ini Jiang Jingyan turun tangan sendiri.

Sepuluh menit kemudian, para wartawan yang menunggu di luar gedung Jingzhi diundang masuk ke ruang rapat dan disambut hangat oleh para karyawan Jingzhi.

Lima menit setelah itu, Jiang Jingyan mengenakan jas hitam, berjalan di depan deretan pria bersetelan rapi menuju ruang rapat. Sebelum masuk, ia berhenti sejenak, menoleh kepadaku yang selalu mengikuti di sampingnya, lalu berkata, "Lingge, tunggu di sini saja, tidak perlu masuk."

Aku terdiam sesaat, merasa bersalah, lalu berkata, "Manajer, masalah ini bermula dari saya, sudah sepatutnya saya yang bertanggung jawab." Walau aku belum tahu apa akibatnya, tapi jelas pemicunya adalah aku.

"Bagaimana kau akan bertanggung jawab?" Ia balik bertanya.

Aku terdiam, tidak tahu harus menjawab apa.

Ia melanjutkan, "Jika statusmu sekarang adalah istri manajer, maka ucapanmu punya kredibilitas. Namun saat ini, kau hanyalah seorang asisten. Menurutmu, mereka akan mendengarkan perkataanmu?" Setelah berkata demikian, tanpa menunggu jawabanku, ia melirik pria di belakangnya, yang kemudian membuka pintu ruang rapat dan mempersilakan masuk. Jiang Jingyan melangkah masuk dengan mantap, diikuti para pria bersetelan, sementara aku tertinggal di depan pintu.

Begitu Jiang Jingyan muncul, suasana ruang rapat yang semula ramai langsung berubah menjadi hening. Aku tidak masuk, tidak bisa melihat apa yang terjadi di dalam, lalu berbalik menuju jendela, menggeser tirai berwarna ungu tua untuk mengintip ke dalam.

Jiang Jingyan duduk serius di tengah-tengah meja utama. Setelah menyapa para rekan media, ia langsung masuk ke pokok persoalan.

"Saya Jiang Jingyan, Manajer Utama Jingzhi Grup. Segala ucapan dan tindakan saya saat ini mewakili Jingzhi Grup." Jiang Jingyan menatap sekeliling pada orang-orang yang memegang kamera dan alat perekam.

Ia kembali berbicara, "Terkait berita di surat kabar, televisi, dan media lainnya hari ini, saya pribadi ingin meminta maaf kepada mereka yang namanya tercantum." Setelah itu, Jiang Jingyan melirik pria di sampingnya, yang kemudian membawa dua tumpukan koran dan membagikannya satu per satu kepada para wartawan.

Jiang Jingyan menjelaskan, "Dua koran ini, satu adalah laporan tentang insiden buruh yang melompat dari gedung setahun lalu, salinan aslinya ada pada saya, karena waktu terbatas, kalian hanya mendapatkan fotokopinya. Satu lagi adalah catatan internal Jingzhi Grup dan penjelasan kronologi dari saksi yang hadir."

Aku tercengang melihat dua koran itu tiba-tiba muncul. Kapan Jiang Jingyan menyiapkannya? Memang ia sempat menelepon beberapa orang, tapi aku tidak begitu ingat isi pembicaraannya. Namun, dua koran ini benar-benar tak pernah terpikir olehku. Ia berbicara berdasarkan fakta.

Koran-koran itu dibagikan kepada para wartawan.

Jiang Jingyan menjelaskan dengan singkat, "Penyebab kejadian sangat konyol. Dua buruh, saat istirahat, bercerita tentang lelucon pria. Saat sedang asyik, mereka lupa berada di tempat berbahaya dan melepas alat pengaman. Akhirnya terjatuh. Tentu saja, insiden ini adalah kerugian bagi kami, dan harus menjadi bahan refleksi. Jingzhi mengambil pelajaran, dan menjadikan keselamatan nyawa sebagai prioritas utama. Sejak saat itu, fokus kami semakin kuat. Detailnya ada di halaman kedua koran, dan headline buletin internal. Jika ada pertanyaan, setelah acara ini, kalian bisa menghubungi humas Jingzhi untuk mendapatkan kontak saksi dan keluarga korban."

Suasana tempat duduk langsung menjadi riuh rendah.

Setelah membiarkan keributan berlangsung sejenak, Jiang Jingyan melanjutkan, "Kalian juga sangat memperhatikan insiden serta foto yang beredar di internet, televisi, dan koran."

Mendengar ia membahas masalah itu, hatiku berdebar, menunggu kelanjutan ucapannya.

"Foto dan tulisan yang kalian lihat memang berasal dari Jingzhi Grup. Dan itu dikumpulkan serta disusun oleh asisten saya sendiri. Di sini, saya ingin meminta maaf atas penyebaran informasi tanpa persetujuan pihak terkait, juga kepada penggemarnya."

Ruangan menjadi sangat sunyi. Tak ada yang menyangka Jiang Jingyan akan mengakui semuanya dengan begitu lugas dan meminta maaf. Aku terpaku di tempat.

Setelah diam sejenak, Jiang Jingyan melanjutkan, "Jika kalian cukup mengikuti perkembangan Jingzhi, pasti tahu bahwa mayoritas artis dan pembawa acara wanita pernah menjadi brand ambassador produk Jingzhi atau bekerja sama dengan perusahaan kami. Beberapa masih dalam proses negosiasi. Mengenai penilaian tingkat kedekatan yang disebutkan, tak bisa dipungkiri bahwa pemilihan brand ambassador Jingzhi sangat dipengaruhi oleh selera dan preferensi pribadi saya, Jiang Jingyan. Foto-foto yang kalian dapatkan memang benar, tapi daerah blur jangan diartikan sebagai sesuatu yang ambigu. Saya memang pernah berinteraksi secara pribadi dengan beberapa dari mereka, tapi hanya sebatas perasaan yang wajar dan tetap menjaga batas norma. Tidak pernah melampaui."

Jiang Jingyan tidak memberi kesempatan wartawan bertanya, ia langsung melanjutkan, "Selain itu, terkait rumor pegawai wanita yang bunuh diri, ia masih hidup dan tetap bekerja di Jingzhi Grup. Baru saja melakukan perjalanan dinas, kini sedang dalam perjalanan kembali, kalian bisa menunggu setengah jam untuk mendapatkan jawabannya. Terakhir, tentang kecelakaan lalu lintas yang menewaskan ayah dan ibu saya, mohon beri ketenangan pada mereka yang telah pergi." Jiang Jingyan berhenti sejenak, tak ada yang bertanya.

"Saya percaya, kalian bisa menilai sendiri. Tentang produk, reputasi, dan layanan Jingzhi Grup, saya juga berani menjamin kepada kalian semua. Seratus persen tulus, seratus persen dapat dipercaya. Jika kalian berkenan, silakan melihat lebih jauh, saya yakin ada banyak hal yang bisa didapat." Saat mengatakan ini, nada Jiang Jingyan begitu lembut.

Setelah selesai bicara, Jiang Jingyan berdiri.

Manajer humas meminta maaf kepada para wartawan, mengatakan bahwa manajer sudah memberikan klarifikasi dan akan menghadiri rapat berikutnya, sehingga tidak bisa berlama-lama. Jika ada pertanyaan, silakan langsung ke bagian humas.

Jiang Jingyan berpamitan dengan ramah kepada para hadirin, lalu berbicara beberapa kata dengan manajer humas sebelum berjalan keluar dengan tenang. Aku tertegun di tempat, memperhatikan manajer humas yang sibuk menjawab pertanyaan wartawan yang tidak terlalu penting.

Ini pertama kalinya aku menyaksikan kemampuan bicara Jiang Jingyan yang luar biasa, pikirannya begitu jernih. Dalam waktu kurang dari sepuluh menit, ia mampu membalikkan situasi menjadi sepenuhnya menguntungkan bagi perkembangan Jingzhi Grup.

Seorang yang kuat bukanlah yang keras kepala, berusaha menahan, mengejar gengsi, atau harus berdiri di atas orang lain, melainkan yang tahu kapan harus menundukkan kepala, mampu mengubah situasi dengan bijak, dan tahu kapan harus mengalah. Jiang Jingyan adalah sosok seperti itu.

Di telingaku terdengar kekaguman para wartawan, "Jiang Jingyan memang luar biasa, benar-benar hebat. Humasnya begitu solid, tanggung jawab diambil, komunikasi tulus, verifikasi otoritas, kecepatan maksimal, ditambah sistem humas yang berjalan. Benar-benar tidak main-main!"

"Memang, bahkan pertanyaan yang ingin aku tanyakan sudah dijawab. Kami pun dilayani dengan sangat baik."

"… Sampai-sampai aku ingin membeli produk Jingzhi, tinggal di apartemen Jingzhi."

"Jingzhi sangat responsif. Sepertinya kita malah membantu mereka beriklan."

"…" Setelah itu, tim humas datang untuk menyambut para wartawan.

Melihat suasana di dalam ruang rapat, aku merasa sangat bersyukur, kagum, dan bangga... Perasaan yang berkecamuk sulit untuk tenang. Ketika Jiang Jingyan keluar, aku segera berjalan ke arahnya.

Wakil manajer humas tampak sangat senang dan kagum, sambil mengacungkan jempol, "Manajer memang luar biasa! Awalnya krisis, sekarang bukan hanya berhasil mengatasinya, tapi juga membuat Jingzhi mendapat promosi gratis. Publisitasnya begitu besar."

Jiang Jingyan tetap tenang, berkata pelan, "Selanjutnya, masalah kualitas dan layanan harus benar-benar diawasi. Usahakan agar dari krisis ini kita benar-benar mendapat manfaat."

"Baik!"

Jiang Jingyan melangkah maju, sambil melihat jam di pergelangan tangannya. Akhirnya, ia menunjukkan senyum tipis, sebuah kepercayaan diri, kemenangan, dan aura yang membuat orang ingin tunduk padanya—sesuatu yang belum pernah aku lihat sebelumnya.

Begitu memikat.

"Kemana saja?" Aku baru saja berjalan di samping Jiang Jingyan, ia bertanya sambil membuka kancing jasnya.

"Aku, tadi di jendela."

Ia sekilas memandangku, tidak berkata apa-apa. Ini juga pertama kalinya aku melihat ia bicara sebanyak itu, pasti ia lelah. Aku pun tidak melanjutkan bicara, mengikuti dia berbelok masuk ke kantor. Setelah masuk, ia melepas jas dan dasi, lalu menyerahkan padaku, sambil membuka kancing kemeja, berjalan ke ruang manajer.

Aku segera memegang jasnya. Cara ia melemparkan pakaian ke aku begitu santai, menandakan krisis sudah hampir selesai. Memegang pakaiannya membuat hatiku tenang. Aku pun segera menggantungkan jasnya, menuangkan segelas air putih, dan membawanya ke dalam.

Tirai kantor ditarik setengah, ruangan agak gelap, saat itu ia duduk di meja kerja, bersandar di kursi dengan mata terpejam, terlihat sangat lelah.

Aku berjalan perlahan ke arahnya, meletakkan air di atas meja, "Manajer, silakan minum."

"Ya," jawabnya pelan.

Melihat ia begitu lelah, setelah meletakkan gelas, aku segera berbalik hendak pergi.

"Ke sini." Suara malas dan rendah terdengar dari belakang.

Langkahku langsung terhenti, berbalik melihat ia masih bersandar dengan mata terpejam. Aku pun berjalan pelan ke sisinya, belum sempat bicara, tiba-tiba ia menarikku dengan kuat, membuatku duduk di pangkuannya, dan kepalanya bersandar di bahuku, kedua tangannya memeluk pinggangku erat-erat.

"Biarkan aku bersandar sejenak." Suaranya berat dan dalam, seperti anak kecil yang belum bangun tidur.

Setelah itu, ia diam. Aku tidak berani bergerak, menunggu lama tanpa ada reaksi, jangan-jangan ia tertidur? Saat aku ragu, terdengar suara napas lembut seperti orang yang benar-benar tertidur.

Kurasa, tadi malam ia bekerja semalaman, atau bahkan dua malam berturut-turut, lalu hari ini menghadapi situasi yang sangat menegangkan. Ia benar-benar lelah. Aku pun rela membiarkan ia bersandar padaku.

Penulis ingin berkata: Tiga bab selesai, sayang, tidak ingin menaburkan bunga? Kakak Jiang benar-benar hebat, kan? Masalah belum selesai~ perasaan mulai muncul~