Bab 22: Mengecewakan

Seperti yang sudah diduga semua orang, sepuluh ribu barang cacat di gudang dan kargo yang disita oleh pihak bea cukai menjadi sasaran utama kemarahan Hanu. Sebagai seorang perfeksionis, Hanu tidak pernah membuat satu kesalahan pun sejak mendirikan Eshine. Kemarahannya bersumber dari rasa kecewa karena putranya tidak mampu melampaui kemampuan ayahnya dalam mengelola perusahaan.

Bahkan jika putranya hanya bisa menyamai kemampuannya pun tidak masalah, namun Hasan terlalu tidak becus dan gagal menangani segalanya.

Amarah dan aura menekan dari Hanu menyelimuti seluruh kantor. Rekan-rekan dari departemen lain yang berdatangan untuk bekerja, malah penasaran dan mondar-mandir di depan ruang rapat seolah sedang menonton pertunjukan, hanya untuk mencari tahu alasan mendadak Hanu kembali ke kantor.

Saat Hanu mengungkit kesalahan masa lalu, tidak ada yang berani membantah. Mereka semua menundukkan kepala, menunggu giliran dimarahi, seraya berharap api amarah itu tidak merembet kepada mereka.

Hasan yang duduk di kursinya menjadi sasaran empuk kemarahan Hanu, sebelum akhirnya ia mengalihkan tanggung jawab kepada Xia Zhu. "Aku ingat musim gugur lalu, aku sudah memberitahumu tentang masalah ini. Desain barang tersebut perlu diperbaiki, tapi kau justru tidak mendengarkanku."

Xia Zhu menatapnya, namun Hasan justru mengalihkan pandangannya ke sulaman di kerah baju Xia Zhu, sama sekali tidak berani menatap mata wanita itu.

Pada akhirnya, Xia Zhu tetap dijadikan kambing hitam. Ia tidak bisa membela diri dan hanya bisa menanggung kesalahan itu dalam diam. Masalah ini lebih berkaitan dengan dinamika hubungan antarmanusia. Dengan wajah tanpa ekspresi, ia mendengarkan Hanu yang mulai mengalihkan amarahnya kepadanya: "Xia Zhu, apa yang sebenarnya terjadi padamu?"

Xia Zhu dengan cepat menyusun kata-kata di dalam pikirannya.

Hanu meletakkan sikunya di atas meja rapat, ia menatap Xia Zhu dengan posisi tubuh miring: "Setelah bertahun-tahun bekerja bersamaku, apakah kau merasa didikanku kurang ketat? Atau keberadaanku justru membatasi kebebasanmu untuk berkreasi?"

Kata-kata Hanu penuh duri, namun tidak satu pun yang mampu menusuk hati Xia Zhu. Karena ia tahu, solusinya untuk masalah itu saat itu sudah benar, dan semua metode kerjanya selalu berpegang teguh pada ajaran Hanu; hanya saja orang lain yang tidak mau mengikuti instruksinya.

Pada saat ini, ia hanya bisa mengakui kesalahan: "Saya selalu mengingat ajaran Anda, masalah ini adalah kelalaian saya."

Hanu mengetukkan jarinya ke meja: "Lalu bagaimana kau akan meyakinkanku mengenai masalah kandungan zat pencerah optik pada kain itu?"

Xia Zhu memberanikan diri untuk mengakui: "Itu juga kelalaian saya dalam bekerja."

"Dalam waktu setengah tahun, kau lalai dua kali?"

Hasan yang merasa bersalah memalingkan wajah, menatap tabel data di layar proyektor. Jakunnya bergerak naik turun, jemarinya di bawah meja tidak berani bergerak, ia mencemaskan kulit mati di jarinya dengan gelisah.

Sun Yue yang duduk di samping Xia Zhu tampak gelisah, tangan kanannya di bawah meja ragu-ragu apakah harus diangkat atau tidak.

Xia Zhu menekan tangan Sun Yue dan berkata kepada Hanu dengan penuh percaya diri: "Masalah pada barang di gudang tidak terlalu besar, hanya saja tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan awal klien, sehingga masih bisa dijual kembali. Ada dua solusi. Pertama, melepas label dan menjualnya dengan harga murah ke merek mewah kelas menengah, atau menjualnya dengan harga diskon kepada pedagang grosir. Cara kedua adalah dengan inovasi metode penjualan; kita bisa mencoba ritel melalui video pendek. Metode ini memang cukup menantang bagi perusahaan kita dan perlu dipertimbangkan dengan cermat, namun jika berhasil, ini akan membantu transisi penentuan posisi perusahaan ke depannya..."

Hanu berpikir sejenak, bola matanya bergerak ke kiri dan ke kanan, lalu ia menyesap kopinya: "Lupakan masalah stok untuk sementara, bagaimana dengan pengiriman barang ke Jepang?"

"Saya sudah menghubungi pihak jasa pengurusan bea cukai, mereka sedang berusaha menghentikan pengiriman tersebut. Dalam beberapa waktu ke depan, barang akan dikembalikan dan perlu menjalani pemeriksaan serta pengujian ulang. Tadi malam, saya sudah menghitung perkiraan jumlah produk yang tidak memenuhi standar dan sudah menginstruksikan pabrik garmen untuk melakukan pemrosesan ulang. Semua langkah dilakukan dengan prinsip menekan biaya agar harga pokok tidak berubah secara signifikan."

Mendengar jawaban Xia Zhu yang logis dan terstruktur, Hanu meletakkan cangkir kopinya, kerutan di keningnya sedikit mereda: "Bagaimana dengan klien?"

"Saya sudah menegosiasikan ulang jadwal pengiriman dengan klien. Waktunya cukup, pengujian produk dan perbaikan garmen bisa diselesaikan tepat waktu sebelum pengiriman."

Hanu bergumam: "Pihak sana bisa langsung setuju begitu saja?"

"Mereka meminta diskon untuk pesanan musim depan dan..." Xia Zhu terdiam sejenak, "meminta kita mengembangkan satu seri sampel pakaian untuk mereka. Tentu saja, ini adalah janji saya atas nama perusahaan kepada klien, tapi saya tidak akan menggunakan sumber daya perusahaan. Saya akan menyelesaikannya di luar jam kerja."

Mia segera menyela percakapan untuk mengalihkan ketidakpuasan dan perhatian Hanu. Ia lebih mengenal Xia Zhu daripada Hanu sendiri. Ia memahami kelebihan dan kekurangan Xia Zhu dengan sangat baik. Selama sela waktu tersebut, ia berusaha mengarahkan topik pembicaraan ke kelebihan Xia Zhu dengan bahasa yang singkat agar Hanu bisa tenang dengan metode kerja Xia Zhu.

Sayangnya, Hasan kembali mengecewakan Mia. Ia tetap tidak berani mengakui kesalahannya di depan sang ayah dan hanya bisa bersembunyi di balik punggung Xia Zhu seperti pengecut.

Rapat berlangsung selama lebih dari tiga jam. Begitu rapat dinyatakan selesai, semua orang menundukkan kepala dalam diam dan bergegas keluar dari ruang rapat.

Xia Zhu ditinggalkan sendirian untuk berbicara dengan Hanu.

Saat pintu ruang rapat ditutup oleh Mia, Hanu mengetuk meja. Suaranya yang serak akibat rokok dan alkohol terdengar semakin parah, menunjukkan napasnya yang tidak stabil: "Xia Zhu, aku harap kau mengerti, urusan kantor adalah urusan kantor, urusan pribadi adalah urusan pribadi."

Xia Zhu merasa bingung.

Hanu berkata: "Hasan menyukaimu, semua orang di perusahaan tahu. Aku tidak akan memberimu keistimewaan karena hal itu, atau bersikap lunak atas kesalahanmu."

"Saya mengerti."

Sebenarnya, Xia Zhu tahu bukan itu masalahnya.

Terkadang, apa yang terlihat belum tentu kenyataannya.

Namun, Xia Zhu lebih mengerti bahwa di dunia kerja, ada perkataan dan kejadian yang bisa jadi benar atau palsu. Semakin seseorang menanggapi hal itu dengan serius, maka orang tersebut justru menjadi bahan tertawaan.

"Kau dididik langsung olehku. Kau tahu, aku tidak akan membiarkan siapa pun bekerja dengan ceroboh. Aku tidak menuntut kalian menjadi perfeksionis sepertiku, tapi setidaknya jangan menangani pekerjaan dengan sangat buruk." Hanu terbatuk dan membersihkan tenggorokannya: "Aku tidak akan membiarkanmu melakukan kelalaian kerja tingkat rendah seperti ini lagi. Jika terjadi lagi, aku harus mempertimbangkan kembali posisimu di sini."

Xia Zhu berdiri di depan Hanu, ia bahkan tidak berani bernapas dengan lega, membiarkan Hanu meluapkan amarahnya.

Terdengar ketukan di pintu.

Mia membuka pintu ruang rapat dan berkata: "Hanu, Nona Xiao menelepon. Beliau meminta Anda untuk menemaninya di pinggiran kota nanti setelah pekerjaan selesai. Nada bicaranya terdengar sedikit marah, mungkin karena Anda kembali ke negara ini tanpa mendiskusikannya terlebih dahulu dengannya. Tenang saja, saya sudah memesankan bunga dan kue kecil untuk Anda, akan tiba dalam setengah jam lagi."

"Sepertinya aku akan dimarahi lagi." Hanu memerintahkan: "Mia, lakukan dengan baik. Aku tidak ingin dimarahi istriku, meskipun dia terlihat cantik saat marah, aku tetap takut."

"Berdasarkan analisis informasi yang saya dapatkan, suasana hatinya sedang baik akhir-akhir ini, dia sering menang bermain kartu dan tidak ada masalah yang mengganggunya. Dia marah hanya karena mengkhawatirkan kesehatan Anda, tidak ada faktor lain."

Hanu berdiri dengan susah payah menggunakan tongkatnya. Di bagian pergelangan kaki kiri celananya, terlihat batang logam perak, dan jika didengarkan dengan saksama, terdengar bunyi mekanisme mesin yang berputar. Tangan Xia Zhu yang refleks hendak membantu segera ditarik kembali. Ia tahu betapa kerasnya harga diri pria itu dan sifatnya yang pantang menyerah.

Kecuali di depan Nona Xiao, istri yang secantik bintang film itu. Hanu selalu bersikap seperti itu di depan orang lain.

Hanu mengusap lutut kirinya dan menghela napas pelan: "Sudah tua, aku benar-benar sudah tua."

Saat berjalan ke pintu, Hanu berhenti sejenak. Pandangannya beralih antara Mia dan Xia Zhu dengan nada bicara yang tenang namun sedih: "Kalian berdua terlalu memanjakannya, dia tidak akan pernah bisa dewasa."

Xia Zhu dan Mia saling berpandangan, mereka berdua sangat memahaminya.